外貿(mào)整合營銷中，F(xiàn)acebook作為一個(gè)重要的社交媒體，被很多外貿(mào)企業(yè)所重視，而想要做好Facebook的第一步就是要進(jìn)行粉絲專頁的設(shè)計(jì)。

　　1.創(chuàng)立一個(gè)粉絲專頁

　　想要透過FB粉絲專頁為電商網(wǎng)站帶來更大的流量或是銷售，當(dāng)然得先創(chuàng)立 一個(gè)粉絲專頁。根據(jù)臉書粉專目前的分類，總共有2大項(xiàng)目，分別是

　　(1) 商家或品牌

　　(2)社群或公眾人物

　　在每個(gè)類別下面可能還會(huì)有細(xì)項(xiàng)，接著就根據(jù)FB的創(chuàng)立粉絲專頁引導(dǎo)，如 粉絲專頁的介紹、你的官方網(wǎng)站網(wǎng)址、設(shè)定臉書的網(wǎng)址、專頁頭像等一步步完成粉絲專頁的建立就可以了。

　　2.設(shè)立目標(biāo)

　　創(chuàng)立粉絲團(tuán)的目的無非是希望能夠在這個(gè)平臺上為你的商家?guī)砀蟮牧?量，但是你希望帶來的終極效果是什么?又要如何評估粉專對你的銷售是 有所助益的呢?因此在經(jīng)營粉專的時(shí)候切記不要忘了設(shè)定目標(biāo)，如：

　　(1)促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新

　　臉書粉?？梢宰屇愀私釺A的興趣以及TA的社交群。適合讓你去發(fā)展一 個(gè)完整的新商品線，可以在平臺上募集眾人對新推出產(chǎn)品的想法，甚至展 現(xiàn)出眾人最喜歡的商品。

　　(2)建立品牌意識

　　隨著你的粉絲專頁成立，它需要時(shí)間來壯大它對TA的影響力。因此要透過 FB創(chuàng)建品牌意識，必須要提升定位TA的能力。比方說TA的朋友已經(jīng)按贊了，也喜歡這個(gè)粉絲專頁，會(huì)出現(xiàn)在TA的朋友的動(dòng)態(tài)牆上。而這對于增進(jìn) 人們對你的品牌意識是很有效的口碑行銷方式。

　　(3)增加流量和銷量

　　電商時(shí)代改變了人們購物的習(xí)憒，社群媒體也成為人們另一個(gè)消費(fèi)的管道， 透過不斷在動(dòng)態(tài)牆展示人們可能喜歡什么類型的主題或內(nèi)容，深深影響消費(fèi)者的購物決策和行為。比方說臉書動(dòng)態(tài)右側(cè)的廣告欄，或是在演算法中動(dòng)態(tài)中穿插「你可能也會(huì)喜歡」、「贊助」的貼文，在增加曝光量的同時(shí)， 就很有機(jī)會(huì)為你的網(wǎng)站或活動(dòng)帶來流量。

　　除了廣告以外，你可以創(chuàng)立活動(dòng)， 提供吸引人的行動(dòng)呼吁讓人們有所 行動(dòng)，并且邀請你的粉絲參加。

　　而每當(dāng)有人回應(yīng)或點(diǎn)閱時(shí)，這都會(huì)分享到他們朋友的動(dòng)態(tài)牆上，更進(jìn)一 步地強(qiáng)化口碑行銷的影響力。

　　(4)建立忠誠度和與TA之間深度連結(jié)

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，公司的收入有80%是來自20%的客戶，因此跟客戶建立良好的關(guān)係是很重要的，而粉絲專頁是一個(gè)讓你能完善建立你與TA關(guān)係 的地方。人們喜歡你的粉絲專頁表示他們想要跟你建立關(guān)係。這樣的連結(jié) 讓你可以與你的忠誠TA建立更進(jìn)一步的關(guān)係，但就像現(xiàn)實(shí)世界一樣，建立 關(guān)係需要時(shí)間和長期的投資。

　　(5)獲得TA資訊

　　臉書粉?？梢栽诤笈_讓你看到主要的受眾特徵，性別、國家、城市，觸及 率、涉入程度、按贊的人數(shù)等，他們對你的品牌或產(chǎn)品偏好如何，以確定 你所發(fā)佈的訊息跟讀者想要的是一致的。

　　其實(shí)上述5點(diǎn)都可以同時(shí)是你設(shè)立粉絲專頁想要達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但是你的心中應(yīng)該還是得有一、兩個(gè)最重要的核心價(jià)值，在未來的經(jīng)營管理上才 比較不會(huì)亂了方寸。